Интернет-маркетинг

Лирическое отступление от практических заметок по интрнет-маркетингу на тему информационной безопасности и кадрового дефицита в отрасли.

Меня часто спрашивают, зачем делиться конкретными цифрами, выводами, креативными идеями, имеющими актуальную бизнес-ценность? Ведь это чуть ли не коммерческая тайна во всех «нормальных» организациях!

Как человек, у которого в письменном столе лежит диплом по специальности «Организация и технология защиты информации» скажу, что это полная ерунда. Вернее, только часть правды…

Во-первых, 90% успеха любого проекта – это реализация. Мнение, что имея достаточные бюджеты (или гениальные идеи) множено легко запустить (и сделать успешным) интернент-проект или провести рекламную кампанию – не более чем миф. Идея, которая лежит в основе – важна, но лучше хорошо реализовать посредственное решение, чем запороть «гениальное». А практика, к сожалению, показывает, что ¾ интернет-проектов и рекламных кампаний не достигают поставленных целей…

Во-вторых, шаблонные решения в чистом виде не работают. Это надо понимать совершенно четко. Решения, в котором нет креатива (бизнес-креатива, творческого-креатива, художественного-креатива) практически не имеют шансов показать выдающиеся результаты.

Буквально два дня назад, на семинаре-тренниге Срегея Спивака наблюдал такую картину: даются все вводные, вся необходимая теория «разжевывается» с примерами, после этого предлагается выполнить и защитить практическое задание (сформулировать ОРС – основное рекламное сообщение и придумать креатив для РК, и разработать информационный дизайн первой странице сайта). В результате, в 85% работах или креатив ниже плинтуса или исполнение на «3-». А казалось бы… и люди собрались не глупые, и все по пять раз объяснили..

Для меня легче избыточный (с точки зрения текущей деятельности) креатив публиковать в сети, чем «класть в стол». Тут работает простое правило – чем больше креатива генерится сейчас, тем больше его генериться впоследствии (принцип колодца). А что касается решений и выводов в области интрент-маркетинга – часто бывает полезнее подискутировать о них с коллегами (и, возможно, увидеть их слабые стороны), чем «раздувая щеки» получать обратную связь только по результатам кампаний/завершенных проектов.

В третьих, есть только 3 стратегии бизнеса по отношению к конкурентам: блокирование (block), объединение (team-up) и бег (run). Первая стратегия в интернате не проходит, т.к. природных ресурсов нет, запатентовать что-либо крайне сложно, а «административный ресурс» практически не работает. Вторая стратегия не всегда реализуема, а в случае реализации упирается в связи и доверие ( т.е. в людей). Ну а третья – креатив в чистом виде. Чтобы выжить все время требуются новые решения, новые комбинации и архитектурные инновации - бег. А на это способны только люди. Немногие, к сожалению.

К чему я это? К тому, что сейчас основная ценность любого интернет-бизнеса – это люди, которые обладают достаточным багажом знаний, опытом и креативным потенциалом. И они же – основная уязвимость бизнеса. Могу привести примеры десятков успешных интрент-проектов и компаний, в которых если убрать (переманить) 1-2-3 ведущих «локомотивов» - через полгода все загнется. А свободных специалистов на рынке просто нет. Вообще.

На фоне этого угрозы информационной безопасности (если они не связаны с доступом к счетам) сильно преувеличены. Бог с ними. Если все сделать надежным на 98% (могу утверждать это как специалист) – вы будите тратить на безопасность 50% своего бюджета, а люди от вас сбегут из-за невыносимых условий труда.

За безопасность интернет-бизнеса отвечает в первую очередь HR. В ситуации, когда любой специалист достигшей определенного уровня в сфере интернет-технологий и креатива при выходе на рынок труда получает сразу несколько предложений с з/п в 1,5-2 выше прежней, и на которых (как потом оказывается) все и держалось, основной упор должен быть сделан на кадры. Они и есть основное достояние и основная угроза бизнесу.

А СБ пусть и дальше играет в марьяж, не отвлекайте их, а то они всем жизнь испортят

P.S.
В этой связи рекомендую книгу Ричерда Флореды «Креативный класс». Она о том, что за люди создают сейчас эту пресловутую «добавочную стоимость», что им нужно и как их удержать.

Опубликовано on понедельник, Октябрь 9th, 2006 at 10:27 am в рубрике Интернет-маркетинг, Организация бизнеса.