Как говорить на языке ЦА? Спроси у блога!
Вот есть у нас продукт. Отлично. Сформировано даже УТП (уникальное торговое предложение). Еще лучше. Теперь нам надо рассказать о нем, продукте, нашей целевой аудитории (ЦА).
И встает вопрос: каким языком формулировать ОРС – основное рекламное сообщение, на каком языке строить коммуникацию по поводу продукта?
Можно придумать свой язык. Но это задача недюжинного креатива, интуиции и (в большинстве случаев) нескромного маркетингового бюджета…
Говорить на языке конкурента - тоже тактика ограниченного применения. По понятным причинам…
Остается научиться говорить на языке ЦА. Более чем 10-тняя практика проведения политических выборов показала, что лучший инструмент для этого – фокус-группа, на которой грамотный модератор может так раскрутить группу, что люди волей-неволей начнут говорить о нужном кандидате/идеи/ситуации (продукте) своим естественным языком.
И из этих высказываний и собирается потом (как из кусочков пазла) текстовка для РК.
Фокус-группы - отличный способ, но подходит он в основном FMCG компаниям (это те, кто ширпотребом занимается), которые работают на широкую аудиторию. А если у вас более узкая/элитная прослойка? Или фокус-группы для вас дороги?
Тогда нам помогут блоги! Технология следующая:
1. Формулируем запрос (название своего продукта, если он раскручен, название продукта конкурента, название класса продукта, описание ситуации потребления и т.д.);
2. Находим по этим запросам посты (записи в блогах):
blogs.yandex.ru
blogsearch.google.com
www.technorati.com
3. Анализируем текст. При необходимости можно провоцировать обсуждение (путем добавления комментария с законспирированного блога)
В-у-а-ля!
Loading ...
Ноябрь 23rd, 2006 at 3:48 pm
Чем уже аудитория, тем меньше шансов найти нужную информацию в блогах, разве не так? Особенно если это еще и b2b.
Скорее это как раз метод для широко раскрученных брендов FMCG.
И еще одно возражение: для фокус-групп вы сами определяете ЦА и, соответственно, участников групп, а в блогах берете что есть. Может это вовсе и не ЦА ваша?
Ноябрь 23rd, 2006 at 4:06 pm
Александр, согласен насчет узких секторов b2b. Пока найти хороший пост на тему b2b - большая редкость. Но ситуация очень быстро меняется (см. динамику роста кол-ва блогов, в том числе профессиональных)… Это с одной стороны. С другой - нам не обязательно искать по своему бренду (или конкурентов), часто интереснее - высказывания вокруг (в контексте) ситуации потребления, или не удовлетворенной потребности…
Насчет “ЦА”. Ваша правда. Если ЦА - узкая, то не всегда есть возможность обоснованно отнести (или не отнести) автора высказывания к ней. С другой стороны - часто в блоге есть прямые или косвенные данные, которые позволяют это сделать. Тут уже как повезет.