Get Naked and Rule the World
Под таким заголовком вышел апрельский номер журнала Wired.
Clive Thompson метко подмечает, что экономика эпохи Интернета – это экономика конкуренции репутаций (т.е. ожиданий потребителей, т.е. брендов), что Google это уже давно не search engine, но reputation-management system, что уже практически не осталось бизнесов, чьи репутации так или иначе бы не формировались в интернете/блогосфере (безотносительно воли их менеджмента).
Трудно не согласиться с американским журналистом, что 5-6 упоминаний компании в блогах чревато возможным крахом её бизнеса (т.к. один отрицательный может её прикончит на 1-2-3), и что flogs (фальшивые блоги), которыми так увлеклись российские интернет-ркламщики с вероятностью 90% загадят репутацию заказчика (а вовсе не сделают качественный PR за 3 копейки), и что radical transparency, если не единственно возможная, то уж точно крайне выигрышная стратегия построения коммуникации с внешней средой.
Это все так, но чтобы раздеться перед камерой, надо иметь привлекательное тело. Согласись сегодня совет директоров на предложения молодого маркетолога «с горящими глазами» установить во всех офисах фирмы веб-камры… боюсь, что от 90% российских компаний публику просто стошнит…
Прежде чем говорить о «radical transparency» в российских реалиях надо сначала как минимум перейти от театрального брендинга (когда на сцене танцуют Чайковского, а за кулисами писают в ведро) к полноценному I/O Branding*, а возможно и радикальнее – к Joyous company.
* Inside/outside branding – принцип внутреннего/внешнего брендинга основанный на утверждении, что сильный бренд – тот, который фирма не только создает, но и Живет им. Всем коллективом в полном смысле этого слова.
P.S.
Я вернулся из путешествия. Всем привет!
Loading ...
